Los respondedores en la primera línea de la pandemia
En todo el continente americano, más de medio millón de voluntarios de la Cruz Roja se han mantenido al lado de sus comunidades, en solidaridad, para apoyarlas y darles esperanza de un futuro más seguro. Queríamos marcar los 12 meses de esta pandemia, dando un nombre, rostro y voz a algunos de estos respondedores.
Santiago Arditi — Cruz Roja Argentina
“Este ha sido un desafío impresionante, que me mejoró como profesional y como persona. Ser el encargado de realizar toda la estrategia operativa para trabajar en el centro de aislamiento fue una gran responsabilidad. Haber cumplido con esta tarea me llena de orgullo.
“Fueron días de mucho trabajo donde se tomaban decisiones importantes, trabajando en coordinación con otras organizaciones, para que las personas que fueron admitidas a lo Parque de Salud Tecnópolis, tuvieran todas las comodidades para pasar su estadía. Fue un momento preocupante para ellos en particular, y queríamos que se sintieran seguros y cuidados.
“Por supuesto, no estuvo exento de luchas, pero, en esos meses parecía que el cansancio no existía, siempre queríamos estar presentes para seguir progresando. Este esfuerzo grupal consolidó el equipo de trabajo de modo que cada uno daba lo mejor de sí para ayudarnos mutuamente siempre teniendo el mismo objetivo: ayudar a las personas que más lo necesitan.”
Adna Sena — Cruz Roja Brasileña
“Comencé a trabajar como voluntaria en la Cruz Roja Brasileña el 4 de mayo de 2020. Ya tenía el deseo de ser voluntaria por un tiempo, pero con la pandemia se me hizo aún más evidente lo importante que era, por la cantidad de personas que necesitan ayuda, la mayor parte del tiempo, debido a la falta de información.
“Me inscribí para ser voluntario el 28 de abril, en un momento en que algunas personas de mi familia ya se habían enfermado de COVID-19. Lamentablemente, perdí a mi querido tío justo antes de comenzar como voluntaria. Fue difícil continuar con mi proceso de voluntariado pero, para mí, se convirtió en un motivador aún mayor. Lamentablemente, después de eso me despedí de otras personas muy cercanas a mí.
“En esos momentos me sentí abrumada y quise rendirme, pero lo que me hizo seguir adelante fue la certeza del importante trabajo que hacemos para ayudar a las familias para que no tengan que pasar por lo que mi familia ha sufrido. Cuando ayudamos a guiar a las personas durante este tiempo, repartimos paquetes de comida o llevamos un poco de felicidad a los niños, eso me hace seguir adelante.”
Doctora Victoria Toasa — Cruz Roja Ecuatoriana
“La Cruz Roja es una entidad que está a la orden de toda la ciudadanía, sin discriminación. Hemos contado con personal especialmente capacitado para brindar atención durante esta pandemia, son ellos los que han sabido detectar casos oportunos ante esta respuesta sanitaria, especialmente para ayudar a las comunidades del mundo a frenar la propagación de la COVID-19 y recuperarse de sus efectos.
“He visto cómo este virus ha impactado a todas las edades, desde los niños hasta las personas mayores, los más vulnerables y las personas con discapacidad. Ver cómo ellos y sus familias se han visto afectados, no solo en salud sino también económica y psicológicamente, me ha provocado varias emociones. También he visto las reacciones de otros; he observado sentimientos de gratitud, así como decepción. Todos esos sentimientos hacen que crezca como profesional.
“La pandemia afecta a todos por igual, aunque no de la misma manera. Es un gran desafío tanto a nivel sanitario como comunitario; por lo que todos deberíamos aportar a prevenir la COVID-19 y cuidarnos tanto social como psicológicamente. Esto aplica para quienes estamos en primera línea y también para los afectados. Somos más fuertes de lo que pensamos, ayúdanos a ayudarte.”
Andrea Phillips — Cruz Roja de Guyana
“Cuando miras el tamaño y el contexto de Guyana, ves que hay muchas ubicaciones lejos de la ciudad capital, tenemos muchas comunidades pequeñas que no tienen internet y a las que solo se llega por radio o por personas que viajan a la comunidad para compartir información. La Cruz Roja ha podido llegar a estas zonas remotas. Hemos descubierto que las comunidades son muy receptivas a las personas que se toman el tiempo para acudir a ellas, proporcionarles artículos de higiene y limpieza, compartir información y darles tiempo para hacer preguntas para asegurarse de que entienden claramente cómo mantenerse seguros y saludables durante el COVID-9.
“Tenemos un equipo dinámico en Guyana. Somos un grupo pequeño pero trabajador. Cada persona tiene un rol y hemos podido complementarnos para asegurarnos de entregar lo que se necesita. Tenemos una pasión por el trabajo humanitario y existe una necesidad, así que eso también nos impulsa a nosotros. Me hace muy feliz.
“Tenemos voluntarios que apoyan una línea directa de COVID-19, las 24 horas. Trabajan en el turno de noche, los que van hasta altas horas de la madrugada, y han sido constantes. Tres de nuestros voluntarios contrajeron COVID-19, pero esto no los detuvo. Contrajeron COVID-19, se fueron a casa, se aislaron durante 14 días, se recuperaron, dieron negativo en la prueba y luego volvieron a trabajar como voluntarios. Eso demuestra compromiso y pasión por apoyar a la comunidad.”
Luis Hernández — Cruz Roja Mexicana
“Para muchos los enfermos y los fallecidos son solo números o nombres, pero nosotros vemos y sentimos la frustración de las personas al pedir ayuda para que mejore la salud de su padre, madre, hermano e hijos.
“Diariamente nos enfrentamos a un servicio médico y prehospitalario saturado por el número de pacientes, a veces tenemos que esperar largas horas y recorrer iguales distancias para encontrarles un lugar en un hospital. Cuando esto sucede, me digo mil y una veces “hago lo mejor que puedo”.
“Las noches desde hace casi un año no han sido las mismas, duermo porque mi cuerpo acaba agotado, pero aún así no descanso. Nadie necesita decirme cómo es un hospital de COVID, cómo se ve afectado un paciente de COVID, cómo se puede tomar su vida en tan poco tiempo. Pero dentro de toda esta oscuridad, siempre hay una luz al final del túnel.
“Recuerdo los rostros agradecidos de los familiares de los pacientes de COVID a los que he ayudado, a quienes mis palabras les han transmitido un poco de calma durante toda esta tormenta. Todavía tengo miedo, porque soy un ser humano, pero estas pequeñas acciones y la empatía con lo que hacemos me hacen seguir adelante.”
Jill De Bourg — Cruz Roja de Trinidad y Tobago
“Nuestro papel sigue siendo importante en esta respuesta. Como auxiliar del gobierno, la Cruz Roja se encuentra en una posición única para apoyar al estado en la respuesta a desafíos humanitarios, como la pandemia de COVID-19. No importa la crisis, nos adaptamos a lo desconocido, evolucionamos donde es necesario pero lo más importante es que respondemos. Estamos en primera línea en solidaridad con nuestros socios, con el último deseo de brindar asistencia sin discriminación y de prevenir y aliviar el sufrimiento humano dondequiera que se encuentre.
“Nuestra capacidad para movilizar recursos humanos y financieros a través de nuestra red internacional y nuestros socios locales asegura que pudimos brindar el apoyo que tanto necesitan las personas vulnerables en tiempo real. La Cruz Roja de Trinidad y Tobago sigue siendo un faro de esperanza para todas nuestras comunidades.
“La pandemia ha afectado a todos a nivel personal y profesional. Ha cambiado la forma en que vemos el mundo y los demás. Ha cambiado la forma en que socializamos y nos comunicamos. En el Caribe somos gente muy cálida, los abrazos lo son todo y COVID-19 cambió eso. Ha sido difícil aceptar la decepción, el dolor y los desafíos que esta pandemia ha traído consigo, pero COVID-19 también me ha permitido ser testigo de la profundidad de mi propia capacidad de recuperación y me mostró cuánto tengo que estar agradecido.
“A nivel comunitario hemos visto dolor, decepción, confusión y miedo. La gente ha perdido su empleo, su sentido de seguridad y con ello su esperanza. En la misma línea, las personas continúan buscando algo en lo que creer, con la expectativa de que algo florecerá, algo cambiará, ¡las cosas evolucionarán!
“A pesar de los desafíos que sigue presentando esta pandemia, recuerde amarse a sí mismo, apuntar al equilibrio, atesorar a los que significan mucho para usted y ponerse la mascarilla, lavarse las manos y cuidar la distancia física. ¡El conocimiento es poder y eres más resistente de lo que crees!”
Por Teresa Goncalves, Coordinadora de Comunicaciones de COVID-19, IFRC Americas
